Как работает мобильная аналитика?
Востребованность мобильных приложений неуклонно растет. Согласно статистике и прогнозам платформы Statista, в 2020 году они принесли своим разработчикам более $189 млрд, а в 2021 году совокупный валовой доход с мобильных приложений превысит $290 млрд. По количеству затраченного времени пользователей, программное обеспечение для Android, iOS, Windows Phone и других платформ уверенно превосходит прямые телетрансляции и продолжает набирать популярность. При этом количество скачиваний одних приложений неуклонно растет, а другие продукты не попадают в поле зрения пользователей. Почему? Ответ на этот вопрос дает аналитика.
Актуальность аналитики мобильных приложений
Мобильная аналитика – своего рода прицел, помогающий разработчику приложения “выстрелить” максимально точно. Применение ее инструментов дает ответы на самые актуальные вопросы: эффективность продукта и каналов привлечения, время жизни и поведение пользователя, результативность рекламных кампаний и т.д. Своевременный анализ полученных данных позволяет исправить ошибки, усовершенствовать приложение, определить стратегию его продвижения и конкурентоспособность. Для решения конкретных задач применяются инструменты внешней и внутренней аналитики.
Внешняя и внутренняя аналитика мобильных приложений
Условно все инструменты мобильной аналитики можно разделить на две больших группы – внешнюю и внутреннюю.
· Внешняя мобильная аналитика – предназначена для отслеживания источников трафика, трекинга установок и парсинга сторов (в частности, для отслеживания статистики других приложений, например, конкурентов).
· Внутренняя мобильная аналитика – помогает отслеживать события и действия пользователя внутри приложения.
С помощью данные внешней аналитики можно оценить:
· эффективность каналов продвижения;
· стоимость привлечения 1 пользователя (CPU);
· окупаемость вложенных инвестиций (она же ROI);
· количество скачиваний;
· рейтинг, доходность приложения и т.д.
· ваши результаты с результатами конкурентов;
Данные внутренней аналитики необходимы для оценки:
· активности пользователей в приложении;
· вовлеченности ЦА;
· средней продолжительности 1 сессии;
· показателей оттока пользователей;
· поиска ошибок и багов (например, в местах, где сессия завершается неожиданно), “узких мест” в вашем интерфейсе;
· географии, возврата, мобильных устройств ЦА и т.д.
Рынок инструментов мобильной аналитики
Ранее для внешнего и внутреннего анализа создавались отдельные инструменты, что осложняло аналитику мобильных приложений. Сегодня же мы наблюдаем тенденцию совмещения многих инструментов. При этом комплексно работающие сервисы выдают не просто сухие данные и цифры, а интерпретируют их и дают конкретные «подсказки», что существенно упрощает и ускоряет анализ эффективности программного продукта. Кроме того создаются инструменты, позволяющие целенаправленно работать с актуальным сегментом ЦА и подстроить приложение под ее интересы. Или подобрать ключевые запросы для оптимизации и активного продвижения вашего приложения. Далее мы сравним 12 популярных сервисов мобильной аналитики.
Платформа | Совместимость | Характерные особенности | Достоинства | Минусы | Бесплатный тариф | Пробный период |
AppAnnie | iOS, Android | Для комплексной аналитики продукта: статистика скачиваний, трекинг конкурентов, активность пользователей по странам и устройствам, доходность приложения. | Управление жизненным циклом приложения, 7 языков, подбор ключевых слов, анализ по 50 показателям, отслеживание отзывов, удобный интерфейс. | — | Есть | Нет |
AppMetrica | Android, iOS, Windows | Для комплексной аналитики, отправки push-уведомлений, фиксации ошибок в работе приложения. Можно сегментировать ЦА, отслеживать ее активность и возврат в приложение. | Отслеживание всех источников трафика, статистика в режиме реального времени, неограниченное число событий, работа с API, отчеты об ошибках. | Необходима регистрация в Яндекс | Есть | Нет |
AppsFlyer | iOS, Android | Для комплексной аналитики, анализ эффективности рекламы в Интернет и по ТВ. Можно наладить «умную рассылку» и персонализировать контент приложения по интересы каждого пользователя. | Анализ доходности баннеров внутри приложения, когортный анализ, данные об «отказниках», удобный интерфейс, регулярные обновления платформы. | Данные хранятся 90 дней | Нет | 30 дней |
Adjust | iOS, Android | Для комплексной аналитики приложений. Оснащен инструментом apptrace для получения регулярных отчетов о популярности продукта в мобильных магазинах. Собирает данные об источниках трафика, конверсии и активности пользователей. | Когортный анализ, антифрод, выбор KPI, гостевой доступ. | Невыгоден при малом трафике, сложность интерфейса и отчетности | Нет | Нет |
Firebase Analytics | iOS, Android | Для комплексной аналитики продукта по многим направлениям: отслеживание трафика, анализ поведения пользователей, стабильность работы каждой сессии приложения и т.д. | Оценка конверсии, push уведомления, A/B тестирование, одновременное отслеживание 500 событий, отчеты о сбоях в работе приложения. | Кастомизация ограничена, хранение данных платное | Есть | Нет |
Sensor Tower | iOS, Android | Для комплексной аналитики приложений. Позволяет оценить эффективность рекламной компании и продвигать свой продукт. Сервис мониторит тенденции рынка, анализирует конкурентов и автоматически подбирает ключевые запросы. Анализирует ЦА приложения, фиксируя данные о ее активности и возврате. | Высокая скорость работы и обработки данных. | Бывают сбои (редко) | Нет | 14 дней |
Kissmetrics | Windows,Mac OS | Для внутренней аналитики приложений, сбора данные об активности и поведении каждого пользователя. Оснащен инструментом для А/Б тестирования, анализа эффективности воронок продаж и рассылки электронных писем. | Персонализация действий каждого пользователя, фильтрация событий, отчетность по выручке, неограниченный срок хранения данных. | — | Нет | 14 дней |
Amplitude | Windows,Mac OS, iOS Android | Для внутренней аналитики приложений, сбора данных об активности каждого пользователя, сегментации событий, их когортного анализа и фиксации «отказников». | Рассылка уведомлений, интеграция с инструментом A/B тестирования и др. сервисами | Высокая стоимость | Есть | Нет |
HockeyApp | iOS, Android, Mac OS, Windows | Для внутренней аналитики и тестирования приложений. Помогает выявить баги, собирает данные об активности пользователей. | Группировка багов по типу ошибки, автоматическая отчетность, несколько уровней доступа. | — | Есть | Нет |
Mixpanel | Windows,Mac OS Android iOS | Для внутренней аналитики приложений по заданным разработчиком параметрам. Можно сегментировать ЦА и отслеживать поведения каждого пользователя. | Персональная рассылка электронных писем пользователям и оценка ее эффективности. A/B-тестирование, настройка воронок, когортный анализ. | Трудности с обработкой больших фрагментов данных (редко). | Есть | Нет |
Apptopia | iOS, Android | Для внешней аналитики приложений, анализа рынка, изучения активности конкурентов, получения данных о скачивании продукта и его доходности. Статистика доступна в режиме реального времени и в виде экстренных оповещений о важных изменениях. | Статистика для SDK, выбор конкурентов для анализа, фильтрация данных, подсчет Retention Rate. | — | Нет | Нет |
Appfigures | Android | Для аналитики сторов программного обеспечения. Парсинг более 10 площадок, развернутая информация об установке и продажах приложения на Amazon AppStore, Google Play, AdMob, Chartboost и других сторах. | Отслеживание позиций приложения в общем рейтинге, мониторинг конкурентов, анализ доходности установок приложения. | — | Нет | 14 дней |
Как выбрать инструмент для мобильной аналитики?
Вышеуказанный список инструментов является далеко не полным и приведен для общего понимания возможностей современной мобильной аналитики. Перед выбором той или иной платформы необходимо изучить ее функционал и возможности. Важно, чтобы они в полной мере отвечали поставленным задачам анализа. Если выбор пал сразу несколько сервисов, тогда просто сравните их достоинства и недостатки – лучше всего это сделать методом пробного тестирования. Для этого убедитесь, что пользование инструментом предусматривает бесплатный пробный период (или поддерживается бесплатный тарифный план на постоянной основе). Если у вас возникнут трудности, вы можете обратиться за помощью к Adsbalance: чтобы хорошо продвигать приложения, нужно безупречно ориентироваться на рынке и уметь оценить потенциал любого продукта наших клиентов, для этого мы пользуемся несколькими сервисами из списка, а также своей многолетней экспертизой:)
